Nutzungsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Nutzungsbedingungen gelten für die Nutzung der KI-Plattform 29AI, betrieben von:

VHL-Haddada (Einzelunternehmen)
Inhaber: Monika Sonsala
E-Mail: info@vhl-haddada.com

Mit der Registrierung oder Nutzung der Plattform akzeptieren Sie diese Bedingungen vollständig.

2. Leistungsbeschreibung

29AI bietet folgende Dienste:

• KI-gestützte Konversation (Chat mit Sprachmodell)
• Gruppenkonversationen mit KI-Unterstützung
• Spracheingabe und Bildanalyse
• Internetsuche und Wissensabfrage
• Personalisierter KI-Assistent (je nach Abonnement)

3. Registrierung und Konto

Zur Nutzung der Plattform ist eine Registrierung mit gültiger E-Mail-Adresse erforderlich. Sie sind verpflichtet:

• Wahrheitsgemäße Angaben bei der Registrierung zu machen
• Ihr Passwort sicher aufzubewahren und nicht weiterzugeben
• Uns unverzüglich bei Missbrauch Ihres Kontos zu informieren
• Mindestens 16 Jahre alt zu sein (DSGVO Art. 8)

Pro Person ist nur ein Konto gestattet. Mehrfachaccounts können gelöscht werden.

4. Verbotene Nutzung

Die Nutzung der Plattform für folgende Zwecke ist ausdrücklich verboten:

• Erstellung von schädlichen, illegalen oder diskriminierenden Inhalten
• Verbreitung von Spam, Betrug oder irreführenden Informationen
• Hacking, Malware-Erstellung oder Angriffe auf Systeme
• Verletzung von Urheberrechten oder Persönlichkeitsrechten Dritter
• Automatisierte massenhafte Anfragen (Bot-Nutzung ohne Genehmigung)
• Weiterverkauf oder kommerzielle Nutzung ohne schriftliche Genehmigung
• Inhalte, die gegen deutsches Recht oder EU-Recht verstoßen

5. Abonnements und Zahlungen

29AI bietet folgende kostenpflichtige Abonnementpläne an:

• Kostenlos (Free): Begrenzte Nutzung ohne Zahlungspflicht
• Starter: €10/Monat oder €100/Jahr
• Professional: €49/Monat oder €490/Jahr
• Enterprise: €199/Monat oder €1.990/Jahr

Jahresabonnements gewähren 10% Rabatt gegenüber dem Monatsabonnement. Zahlungen werden im Voraus fällig. Abonnements verlängern sich automatisch, sofern nicht gekündigt.

6. Widerrufsrecht und Rückerstattung

Als Verbraucher haben Sie folgende Rückgaberechte:

• Monatsabonnement: Vollständige Rückerstattung innerhalb von 10 Tagen nach Zahlungsdatum, ohne Angabe von Gründen
• Jahresabonnement: Vollständige Rückerstattung innerhalb von 20 Tagen nach Zahlungsdatum
• Nach Ablauf dieser Fristen: Keine Rückerstattung möglich

Rückerstattungsanfragen sind per E-Mail an info@vhl-haddada.com zu stellen.

7. Treueprogramm (Loyalty-Angebot)

Kunden mit monatlichem Abonnement (nicht Jahresabo) erhalten nach einer festgelegten Anzahl von Monaten einen kostenlosen Monat:

• Starter (€10/Monat): 1 kostenloser Monat nach 3 bezahlten Monaten
• Professional (€49/Monat): 1 kostenloser Monat nach 2 bezahlten Monaten
• Enterprise (€199/Monat): 1 kostenloser Monat nach 1 bezahlten Monat

Das Treueprogramm gilt nur bei ununterbrochener aktiver Nutzung und kann ohne Vorankündigung geändert werden.

8. Verfügbarkeit und Haftungsbeschränkung

Wir bemühen uns um eine maximale Verfügbarkeit der Plattform, übernehmen jedoch keine Garantie für ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartungsarbeiten können zu kurzzeitigen Unterbrechungen führen.

Die Haftung für Schäden durch Nutzung der KI-Antworten ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. KI-generierte Inhalte sind automatisch und können fehlerhaft sein.

9. Geistiges Eigentum

Die Plattform, ihr Design und ihre Software sind urheberrechtlich geschützt. Sie erwerben durch die Nutzung kein Eigentumsrecht an der Plattform.

KI-generierte Antworten, die Ihnen als Nutzer bereitgestellt werden, dürfen für persönliche und kommerzielle Zwecke genutzt werden, sofern dies nicht gegen diese Bedingungen verstößt.

10. Kündigung

Sie können Ihr Konto jederzeit kündigen:

• Selbst über die Kontoeinstellungen ("Konto löschen")
• Per E-Mail an info@vhl-haddada.com

Wir behalten uns das Recht vor, Konten zu sperren oder zu löschen, die gegen diese Bedingungen verstoßen.

11. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Nutzungsbedingungen unterliegen deutschem Recht. Für alle Streitigkeiten gilt der Rechtsweg in Deutschland. Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Änderungen der Nutzungsbedingungen

Wir behalten uns vor, diese Bedingungen zu ändern. Änderungen werden Ihnen per E-Mail oder Plattform-Benachrichtigung mindestens 14 Tage im Voraus mitgeteilt. Mit weiterer Nutzung nach dem Änderungsdatum stimmen Sie den neuen Bedingungen zu.